Онлайн консультант на сайте
Для работы сервиса, вы просто размещаете предоставленную кнопку связи с оператором на вашем сайте, после чего посетители, находясь на веб-сайте, получают возможность пообщаться с вашими операторами не устанавливая никакого дополнительного ПО.
Основные возможности:
- Неограниченное количество операторов, чатов и пользователей
- Приоритетная очередь посетителей, ожидающих ответа
- Отображение кнопки в зависимости от присутствия операторов
- Русская и английская локализации
- Автоматическое восстановление соединения с сервером
- Стили оформления чат окна, выбор стиля в системе по-умолчанию
- Генерация кнопки с учетом выбора стиля
- 2 стиля по умолчанию включены в систему
- Интерфейс для удобной разработки новых стилей
- Интерфейс для перевода системы на другие языки
Окно диалога:
- Уведомление о наборе текста собеседником
- Фотография оператора в окне диалога
- Возможность отправки истории диалога себе на email
- Звуковые и визуальные оповещения о приходе нового сообщения
- Возможность оставить сообщения при отсутствии операторов в онлайне
- Кастомизация вашего логотипа и названия компании
- Поддержка разных языков (Unicode)
- Выделение ссылок в окне диалога с возможностью перехода
- Всплывающее окно не блокируется большинством браузеров
Возможности операторов:
- Веб-интерфейс для обслуживания посетителей
- Шаблоны сообщений для быстрого ответа
- Отображение с какой страницы пришел посетитель
- История сообщений и поиск по ней
- Доступ к предыдущим диалогам с текущим посетителем из чата
- Перенаправление посетителя другому оператору
- Выделение нежелательных посетителей в списке
- Просмотр текущих диалогов администратором системы
- Информация о посетителе в очереди: первое сообщение, адрес, браузер
- Перехват диалогов администратором системы (после подтверждения)
Технические требования к серверу:
- Веб-сервер или веб-хостинг с поддержкой PHP и MySQL
- PHP версии 5.x или выше
- MySQL версии 5.0 или выше
Поддерживаемые браузеры:
- Microsoft Internet Explorer 5.0+
- Mozilla Firefox 1.0+
- Mozilla 1.4, 1.7
- Opera 7.0+
- Safari 1.2.5+
- Netscape 6.0+
- Google Chrome 0.2.149.29+
- iPhone 1.1.4+
Стоимость пакета с неограниченным количеством операторов - 150 у.е.
